Оплата штрафа через «госуслуги» — ошибка отсутствия сведений, решение проблемы

Интернет занимает всё большее место в жизни современного человека. Совсем недавно оплата штрафа или налога требовали очной явки в подразделение банка, принимающего платежи, ожидания в очереди, наличия квитанции. Теперь оплату можно произвести за считанные минуты, не выходя из дома.

Начав работать в 2010-м году, единый портал государственных услуг РФ сегодня насчитывает свыше 17 миллионов обратившихся за госуслугами пользователей, количество предоставляемых сегодня электронных услуг — более 4-х тысяч. Входит в это число и онлайн оплата штрафов ГИБДД через госуслуги без комиссии, быстро и удобно.

Пошаговая инструкция по оплате штрафов ГИБДД через портал Госуслуг

Для оплаты наложенной санкции следует войти в личный кабинет на портале //www.gosuslugi.ru и выбрать ссылку «Проверить штрафы ГИБДД».

Оплата штрафа через «Госуслуги» - ошибка отсутствия сведений, решение проблемы

На открывшейся странице информирования о наличии административных правонарушений в области дорожного движения вам будет предложено подать заявку на получение услуги, нажав на кнопку «Получить услугу».

Оплата штрафа через «Госуслуги» - ошибка отсутствия сведений, решение проблемы

На открывшейся странице «Штрафы ГИБДД» следует указать номер водительского удостоверения, а также государственный номер (полностью, не забудьте указать номер региона) и номер свидетельства о регистрации транспортного средства. Затем нажмите кнопку «Найти штрафы».

Оплата штрафа через «Госуслуги» - ошибка отсутствия сведений, решение проблемы

В открывшемся списке вам будут показаны все имеющие отношение к вам и вашему автомобилю штрафные санкции, в том числе неоплаченные (если таковые имеются) – смотрите пункт меню «К оплате».

Оплата штрафа через «Госуслуги» - ошибка отсутствия сведений, решение проблемы

Онлайн-оплата штрафов ГИБДД на официальном сайте Госуслуг возможна разными способами: с помощью банковской карты, мобильного телефона, электронного кошелька, а также предоставляется возможность распечатать квитанцию для осуществления платежа в банке.

Оплата штрафа через «Госуслуги» - ошибка отсутствия сведений, решение проблемы

Номер удостоверения водителя и данные о регистрации транспортного средства достаточно ввести всего один раз. Система их сохранит и при всех последующих посещениях портала госуслуг информация о наличии штрафов ГИБДД будет представлена вашему вниманию сразу при входе в личный кабинет.

Оплата штрафа через «Госуслуги» - ошибка отсутствия сведений, решение проблемы

Оплата штрафов через региональные сайты Госуслуг

Помимо единого портала госуслуг страны, в настоящее время существуют или создаются аналогичные региональные сайты субъектов РФ, также предоставляющие (среди прочих услуг) возможность проверки наличия административных наказаний с возможностью осуществления платежей. В некоторых регионах (например, на региональном портале Республики Удмуртия //uslugi.udmurt.ru) выбор пункта меню «Проверка и оплата штрафов ГИБДД» является ссылкой всё на тот же единый портал госуслуг РФ.

А в Республике Татарстан оплата штрафных санкций доступна непосредственно на региональном портале государственных и муниципальных услуг. Как оплатить штраф ГИБДД онлайн через госуслуги РТ:

  1. Войти в личный кабинет регионального портала //uslugi.tatarstan.ru (вход и регистрация осуществляются по номеру сотового телефона) и нажать на кнопку «Узнать и оплатить штрафы за нарушения ПДД».Оплата штрафа через «Госуслуги» - ошибка отсутствия сведений, решение проблемы
  2. На открывшейся странице вам будет предложено ввести государственный номер транспортного средства и номер свидетельства о его регистрации. Затем следует нажать кнопку «Найти».Оплата штрафа через «Госуслуги» - ошибка отсутствия сведений, решение проблемы

Читать дальше:  Как предъявить претензию за некачественный товар

Почему невозможна оплата штрафа на Госуслугах

Действующая с 1 января 2016 года возможность сэкономить 50% от суммы штрафных санкций за целый ряд нарушений ПДД мотивирует многих водителей внести оплату в установленный законом 20-тидневный срок (ст.

1 закона № 437-ФЗ от 22.12.2014). При этом некоторые пользователи сталкиваются с невозможностью быстрого внесения платежа.

Почему невозможна оплата штрафа на госуслугах – мнение ряда опытных пользователей:

  • задержка прохождения штрафной санкции в системе по техническим причинам, при которой оплата возможна через некоторое время или в банке по реквизитам получателя;
  • ошибка (опечатка), допущенная сотрудником ГИБДД при заведении штрафа в систему, в этом случае можно обратиться в ГИБДД за разъяснениями;
  • технический сбой системы на каком-либо этапе прохождения информации о платеже, на этот случай опытные водители советуют сохранять подтверждающий внесение денег документ в распечатанном виде.

Оплата штрафа через «Госуслуги» - ошибка отсутствия сведений, решение проблемы

В случае возникновения проблем с проверкой наличия административных санкций и осуществлением соответствующих платежей, портал госуслуг РФ даёт своим пользователям возможность обжаловать некачественное предоставление услуги прямо на сайте — для этого там предусмотрена ссылка «Подать жалобу». При этом важно понимать, что грамотный и опытный юрист сможет сделать взаимоотношения с официальными органами более прозрачными и результативными.

После ввода единой системы идентификации и аутентификации граждане получили возможность узнавать актуальные сведения по своим реквизитам из разных ведомств.

Так, при назначении штрафа ГИБДД, водитель оповещается на «Госуслугах» о сумме платежа и нюансах совершения правонарушения. Но часто происходит ошибка, что для оплаты этого штрафа недостаточно сведений.

Как поступить в ситуации и внести сумму со скидкой в 50%.

Отображение и поиск штрафа на «Госуслугах»

Чтобы найти начисленные штрафа, следует авторизоваться под своей учетной записью по портале. Далее, инструкция включает этапы:

  1. В перечне услуг кликнуть по разделу «Транспорт и вождение».
  2. Отыскать соответствующий блок, где есть функция по отображению автоштрафов.
  3. Указать данные по машине или номер квитанции.
  4. Нажать по команде «Получить услугу».

Оплата штрафа через «Госуслуги» - ошибка отсутствия сведений, решение проблемы

Механизм проверки основан на запросе в базы ГИБДД и систему госплатежей. Следует помнить, что при регистрации пользователя портала допускается внесение данных по автомобилю, после чего вводить при запуске услуги поиска штрафа реквизита водительского удостоверения или свидетельства о регистрации нет необходимости.

Портал позволяет настроить автоматические оповещения, чтобы в дальнейшем информация отображалась в электронном письме и мгновенно при авторизации пользователя. Для этого выполняется схема:

  1. После входа на сайт открыть вкладку «Личный кабинет» (разворачивается при нажатии на Фамилию пользователя).
  2. Перейти к разделу «Настройки».
  3. Установить тип уведомлений и отметить нужный вариант отправки сообщений.

Когда действия будут проведены, на электронный адрес поступят письма с указанием информации о назначении автоштрафов.

Справка: Сервис позволяет настроить Push-уведомления, которые будут высвечиваться при функционировании на имеющемся гаджете мобильного приложения «Госуслуги».

Появление ошибки о недостаточности сведений о штрафе

Когда авторизованный пользователь получает сообщение о необходимости оплаты за совершенное правонарушение, следует этап перехода на страницу оплаты. Тогда некоторые сталкиваются с проблемой недостаточности информации. Об этом система уведомляет при просмотре сведений о штрафе или при загрузке ссылки на оплату. Возможные причины ошибки:

  1. Ведомство не полностью обработало информацию по нарушению.
  2. Назначенный платеж был оплачен ранее, но система обмена данными с госплатежами не обновила сведения.

Читать дальше:  Можно ли проверить реальный пробег на автомобиле

Ввиду быстроты присвоения штрафов на нарушения многие мгновенно получают уведомления в кабинете пользователя госуслуг.

При этом должно быть составлено письменное уведомление, которое будет направлено по адресу прописки собственника авто. Ведь информация в базе ГИБДД основывается на реквизитах свидетельства о регистрации владельца- место прописки.

Тогда при выявлении нарушения при помощи автоматических средств фиксации происходит формирование квитанции.

Если на сайте госуслуг не получается обновить страницу для платежа по штрафу, стоит воспользоваться реквизитами квитанции для внесения платы. Это можно сделать путем обращения в Сбербанк, где по введенным данным производится внесение средств.

Другим способом решения проблемы является проверка штрафов через другие сервисы. Рекомендуется пользоваться официальными источниками – сайтом ГИБДД. Представленная информация в таком случае достоверна.

Обратите внимание: Для поиска на интернет-странице государственной автоинспекции потребуется ввести реквизиты свидетельства о регистрации.

Что делать при сохранении ошибки на протяжении 3 дней

Система ЕСИА оповещает о том, что сведения о дорожных и автомобильных штрафах могут формироваться и направляться Госавтоинспекцией в ГИС ГМП в срок до 3 дней. В это период данные могут быть не обновлены, поэтому оплата штрафа невозможна на «Госуслугах».

Когда указанный трехдневный срок проходит, а страница оплаты не позволяет внести средства, следует подойти в ближайшее отделение гаи для проверки штрафа и получения реквизитов.

Часто пользователи после повторной перезагрузки информации спустя некоторое время могут оплатить указанную сумму со скидкой, так как происходит обмен данными из Госавтоинспекции.

Допускается применить функцию чата на портале для уточнения вопроса оплаты автоштрафа. Потребуется активировать в разделе «Поддержка» опцию «Задать вопрос».

Не рекомендуется оформлять жалобу на сайте госуслуг, так как срок их рассмотрения может составлять 14-30 дней. За это время возможно обновление сведений и загрузка страницы оплаты.

Столкнувшись с отсутствием ссылки на оплату штрафа через «Госуслуги» из-за недостаточности информации, требуется дождаться обработки Госавтоинспекцией нарушения и выставления окончательного наказания. После обновления через 1-3 дня появится ссылка для совершения платежа.

Остались вопросы?

Проконсультируйтесь у юриста (бесплатно, круглосуточно, без выходных):

Внимание! Юристы не записывают на приём, не проверяют готовность документов, не консультируют по адресам и режимам работы МФЦ, не оказывают техническую поддержку по порталу Госуслуг!

Даже если и существуют водители, которым ни разу не приходилось оплачивать штрафы за нарушение тех или иных правил дорожного движения то это большая редкость. Когда сотрудник ГИБДД ловит водителя на месте нарушения, то им сразу выписывается квитанция на оплату штрафа.

Другое дело если нарушение зафиксировала камера наблюдения или радар. В этом случае извещение о наложении штрафа отправляется заказным письмом. Письмо может прийти с опозданием или совсем потеряться.

Значит информация так и не поступит адресату, и он не будет знать о наложении взыскания. В результате образуется задолженность, погашение которой — дело судебных приставов.

Читать дальше:  Если выйти раньше из декрета пособие сохраняется

Полную информацию о наличии штрафов можно своевременно и без проблем получать на сайте Госуслуги.

Как выполняется проверка наличия штрафов?

Для получения информации о наличии штрафов от ГИБДД можно воспользоваться двумя вариантами:

  1. Ввести сведениями о водителе и транспортном средстве.
  2. Воспользоваться номером квитанции. Его надо взять с постановления, выдаваемого нарушителю, если на месте составляется протокол.
Читайте также:  Как зарегистрироваться в личном кабинете фнс: простые и быстрые способы

Пошаговая инструкция проверки штрафов через Госуслуги

Выполните последовательность действий на сайте государственных услуг, чтобы посмотреть наличие штрафов ГИБДД.

  1. Войдите в личный кабинет Госуслуги.
  2. Перейдите на главную страницу и нажмите на пункт «Услуги» в верхнем меню страницы.
  3. Найдите категорию «Транспорт и вождение» и нажмите на нее.
  4. На странице выберите пункт «Найти штрафы», либо перейдите по прямой ссылке //www.gosuslugi.ru/10001/form?block=gibdd.
  5. Введите информацию о водительском удстоверении, если он не указан у вас в личном кабинете физического лица. Данную процедуру нужно выполнить в том случае, если вы хотите осуществить поиск по данным автомобиля или водителя.
  6. В случае, если вам нужно найти штрафы ГИБДД через Госуслуги по номеру квитанции, то на этой же странице перейдите на вкладку «По номеру квитанции» и введите ее номер.
  7. После ввода информации по первому или второму варианту нажимается кнопка «Найти штрафы» или «Перейти к оплате» соответственно.

Система практически сразу выдает ответ. При отсутствии взысканий, появляется табличка «Штрафов не найдено». Если же наложение штрафов имело место, то появляется список с их перечислением. По желанию пользователя они могут быть рассортированы по срокам давности.

Немного о достоинствах сервиса предоставления информации по штрафам ГИБДД

Прежде всего — это наглядность и понятность. Для каждого действия прилагается пошаговая инструкция. Это делает возможной проверку наличия штрафов от Госавтоинспекции даже для начинающего пользователя. Воспользовавшись услугами портала, можно сразу произвести оплату штрафов. При этом получается электронная квитанция, подтверждающую факт проведения платежа.

Если в этом имеется необходимость, пользователь может оформить подписку на получение оповещений о каждом, вновь поступившем штрафе. Сделано это может быть тремя способами:

  1. С помощью СМС-сообщения, переданного на мобильное устройство.
  2. В виде письма, отправленного на адрес электронной почты.
  3. Онлайн-сообщение, которое приложением Госуслуги будет послано на смартфон.

Наличие таких возможностей позволяет своевременно узнавать о количестве штрафов, их размере и времени погашения.

Как оплачиваются штрафы?

Пользователь, получивший оповещение о применении к нему штрафных санкций, может быстро их оплатить, даже не покидая для этого собственного дома. Портал предоставляет возможность сделать это несколькими способами:

  • используя банковскую карту;
  • произведя мобильный платеж;
  • выполнив транзакцию с онлайн-кошелька.

Выбор способа оплаты остается за плательщиком, но в любом случае ему пересылается электронная квитанция. Для проведения этой операции не надо затрачивать большого количества времени, а на счет получателя средства поступят на протяжении нескольких рабочих дней. Более подробную информацию о сроках осуществления платежа можно получить, заполняя платежную ведомость.

Источник: https://kalibr20.ru/urkons/nevozmozhno-oplatit-shtraf-gibdd-cherez-gosuslugi/

Как оспорить штраф ГИБДД через Госуслуги

Современные технологии позволили в значительной степени автоматизировать процесс фиксации нарушений на дорогах. Но часто камеры наблюдения ошибаются, и штраф получает невиновный водитель. Естественно, он ищет возможность обжаловать такой штраф ГИБДД через Госуслуги или иным способом.

Как происходит процесс выявления нарушений и почему система дает сбои?

Сегодня камеры видеофиксации расположены на всех крупных трассах и на главных улицах больших городов. Они фиксируют следующие нарушения:

Нюансы технологии приводят к некоторым ошибкам. Например, доказать на основании фото и видео с камеры, что ремень безопасности не был пристёгнут, крайне сложно. И этим пользуются водители для обжалования таких штрафов ГИБДД. В то же время, обжаловать нарушение скоростного режима очень сложно, потому что это камеры фиксируют хорошо.

Оплата штрафа через «Госуслуги» - ошибка отсутствия сведений, решение проблемы

Несмотря на все возможности, которые даёт камера, ошибки при вынесении штрафов сотрудникам ГИБДД не редкость. Это связано с особенностями процесса обработки данных камеры при принятии решения о признании действий водителя нарушением. Процесс этот выглядит следующим образом:

  • Камера определяет скорость и полосу, по которой движется автомобиль. Если согласно программным алгоритмам, действия водителя распознаются как нарушение, данные отправляются оператору;
  • Оператор проверяет данные на предмет нарушения, а также чёткости картинки, так как необходимо установить номер машины;
  • После этого данные отправляются инспектору ГИБДД, который должен составить письмо о нарушении с данным снимком и отправить его владельцу автомобиля.

Соответственно, на любом из этих этапов может быть совершена ошибка. Камера не всегда правильно определяет скорость автомобиля, хотя в большинстве случаев этот вид нарушений фиксируется достаточно чётко. Далее могут возникнуть проблемы с определением номерного знака. Это довольно распространённая ошибка. В итоге письмо о нарушении придёт не тому человеку.

Кстати, сам факт, что номер на снимке читается нечётко, может быть основанием для обжалования решения ГИБДД. Бывают даже случаи, связанные с человеческим фактором, когда неверно определяют владельца автомобиля или не тому человеку отправляют письмо. Ну и, наконец, уже упомянутая ошибка определения пристёгнут ли водитель ремнём безопасности.

Как обжаловать штраф ГИБДД через Госуслуги?

Жалобу в ГИБДД через Госулуги можно подать, не выходя из дома. Это одна из многочисленных важных услуг, которые оказывает данный портал.

Подать жалобу могут только зарегистрированные пользователи. Поэтому именно регистрация – первый шаг, который нужно сделать на сайте Госуслуги. При этом ваши данные будут проверены для установления личности.

Сам процесс обжалования штрафа через Госуслуги прост:

  • Через поиск сайта найти раздел штрафов ГИБДД;
  • Проверить выписанный штраф;
  • Нажав кнопку «Получить услугу» ввести данные из письма-уведомления, а также водительского удостоверения и техпаспорта автомобиля.

После этого появится кнопка «Обжаловать штраф», нажав на которую можно будет выбрать причины обжалования и составить заявление в предложенной форме. К нему нужно прикрепить сканированные документы, доказывающие неправомерность выписанного штрафа.

Оплата штрафа через «Госуслуги» - ошибка отсутствия сведений, решение проблемы

Установленные сроки на обжалование штрафов

Обжалование штрафа ГИБДД через Госуслуги имеет ряд нюансов. Первый касается срока, который закон даёт для обжалования штрафа. Этот срок равен 10 дням. Отсчёт начинается с момента получения письма о нарушении. Само уведомление должно прийти именно заказным письмом или через портал Госуслуги, если владелец автомобиля на нём зарегистрирован.

Срок может быть увеличен по решению суда в случае его пропуска по уважительным причинам. Таковыми считаются командировка, болезнь и т.п. Для продления срока нужно подать специальное ходатайство.

На любом этапе обжалования, в случае нарушений со стороны работников ГИБДД, вероятность успешного пересмотра штрафа повышается.

В каких ситуациях обжалование в принципе возможно

Главными причинами обжалования являются ошибки техники или работников ГИБДД при вынесении решения о штрафе. При этом у владельца автомобиля должны быть доказательства этих ошибок. Например, его номерные знаки не совпадают с теми, что видны на снимке. Либо знаки на снимке и вовсе не чётко видны.

То же самое касается снимка ремней безопасности, по которому не видно пристёгнуты они или нет. Отдельный вид жалоб связан с продажей машины без её перерегистрации на нового владельца. В итоге штрафы получает бывшей собственник авто.

Но он может предоставить документ, доказывающий, что машина была продана до даты нарушения.

Кроме этого есть срок давности, после которого постановление о штрафе считается просроченным. Этот срок равен двумя месяцам после фиксации нарушения. Если штраф пришёл позднее данного срока, его также можно обжаловать.

Важные нюансы

Законодательство не требует снимать автомобиль с учёта при его продаже. Это удобно, но рискованно, так как недобросовестный покупатель может совершить мошеннические действия по отношению к бывшему хозяину машины.

Поскольку в системе ГАИ автомобиль будет числиться на бывшем хозяине, то и штрафы получать будет он. Так новый владелец может нарушать правила дорожного движения, а отвечать придётся невиновному человеку.

Если такой случай произошёл, и бывшему владельцу авто прислан штраф из ГИБДД, то нужно его обжаловать в течение 10 дней. Штраф придёт либо заказным письмом, либо в электронном виде через личный кабинет портала Госуслуги.

Заявление об обжаловании нужно подать в Центр автоматизированной фиксации при ГИБДД. В заявлении нужно объяснить, что автомобиль был продан и приложить доказательство – договор купли-продажи.

Есть случаи, когда срок обжалования пропущен по уважительной причине. Тогда можно написать ходатайство о его продлении, а также жалобу на неправомерно выписанный штраф.

Если же срок упущен без уважительной причины, штраф придётся платить. На выплату даётся два месяца. Если за это время штраф не погашен, дело передаётся судебным приставам. Они вправе применить дополнительные меры за неисполнение предписаний закона:

  • Удвоить штраф (сумма не может быть менее 1000 рублей);
  • Привлечь к обязательным работам на срок до 50 часов;
  • Наложить административный арест на 15 суток.

Оплата штрафа через «Госуслуги» - ошибка отсутствия сведений, решение проблемы

Результаты обжалования

Результаты оспаривания штрафа может быть разным. Наиболее высокая вероятность успеха в случаях:

  • Когда есть несоответствие между фактами и изображениями;
  • Не разборчивы номера;
  • Скорость согласно данным камеры больше возможной для данной модели авто;
  • Владелец и нарушитель – разные люди.

То есть все причины сводятся к двум группам – ошибка сотрудников ГИБДД и сложность доказательства факта нарушения.

В целом обжалование нарушений не слишком сложное дело. Главное всё сделать в срок и с соблюдением правил оформления жалобы.

Источник: https://AutoLegal.ru/avtoyurist/kak-osporit-shtraf-gibdd-cherez-gosuslugi/

Ошибки при работе на портале Госуслуги gosuslugi.ru

Подробную информацию по решению ошибок на портале Госуслуг можно найти в разделах «Работа с электронной подписью» и «Проблемные ситуации», а также обратившись в поддержку портала Госуслуг.

При входе возникает ошибка «У вас нет действующих сертификатов» или не отображается сертификат, выданный на ГОСТ Р 34.10-2012

Установите актуальную версию плагина Госуслуг, предварительно удалив с компьютера предыдущую версию. Подробное описание действий находится на странице «Работа с электронной подписью».

При регистрации Юридического лица возникает ошибка «Данные представителя юридического лица, указанного в заявлении, не совпадают с данными ЕГРЮЛ»

Проверьте, что сертификат выдан на руководителя, указанного в актуальной выписке из ЕГРЮЛ (раздел «Сведения о лице, имеющем право без доверенности действовать от имени юридического лица»).

  1. Если КЭП выдан не на руководителя, а на сотрудника. Изначально на Портале Госуслуг регистрируется головная организация с сертификатом руководителя, указанного в ЕГРЮЛ. Затем, если нужно, чтобы работал другой сотрудник, он регистрируется со своим КЭП как физ. лицо, а руководитель в личном кабинете организации добавляет его как сотрудника этой организации.
  2. Если КЭП выдан на действующего руководителя и сведения в выписке из ЕГРЮЛ устарели или неверны. Обратитесь в ИФНС для актуализации сведений в ЕГРЮЛ.  
  3. Ошибка может возникать и в случае совпадения данных с ЕГРЮЛ, если в ФИО руководителя фигурирует буква «Ё»: в ЕГРЮЛ она может указываться как «Е». При выпуске сертификата согласно 63-ФЗ мы руководствуемся данными из паспорта. В данном случае обратитесь в территориальный орган ФНС по месту государственной регистрации, чтобы данные в ЕГРЮЛ привели в соответствие с паспортными.
  4. Проверьте, что ИНН руководителя в форме регистрации и в актуальной выписке ЕГРЮЛ совпадают. Если в ЕГРЮЛ не заполнено поле ИНН руководителя, обратитесь в ИФНС, чтобы они добавили эти сведения в ЕГРЮЛ.
  5. Если это организация, в которой функции единоличного исполнительного органа осуществляются Управляющей компанией, то в выписке из ЕГРЮЛ указывается представитель Управляющей компании, которое обладает полномочиями по управлению юридическим лицом, и сведения об этом лице не совпадают со сведениями, имеющимися у Портала Госуслуг. Появление данной ошибки не связано с работой Удостоверяющего центра СКБ Контур или электронной подписью и сертификатом, для решения обратитесь в поддержку портала Госуслуг.
Читайте также:  Доступ к услугам росприроднадзора – авторизация на сайте службы и на госуслугах

Ошибка при проверке данных из ЕГРЮЛ. Федеральная налоговая службы Российской Федерации не подтвердила существование записи в ЕГРЮЛ с указанными данными

Проверьте, что все данные об организации и её руководителе (введённые вручную на этапе регистрации и данные из сертификата) совпадают с выпиской из ЕГРЮЛ.

  • Если данные в выписке из ЕГРЮЛ неверны или устарели, обратитесь в ИФНС для актуализации сведений в ЕГРЮЛ.
  • Если всё заполнено верно, ошибка может возникать из-за нагрузки на серверы. В этом случае техподдержка Госуслуг советует очистить кэш/cookie, перезайти в Личный кабинет и попробовать зарегистрировать организацию ещё раз. В случае повторения ошибки свяжитесь с техподдержкой Портала Госуслуг за уточнением причин ошибки и временем исправления.

«Вы используете недопустимое средство электронной подписи» или «Сертификат вашей электронной подписи не прошел проверку действительности»

Убедитесь, что используется действующий Квалифицированный сертификат ЭП. Проверить сертификат можно на странице проверки подлинности ЭП, загрузив открытый ключ.

Контакты Госуслуг

По вопросам работы на портале и ошибкам, не связанным с настройкой рабочего места и электронной подписью, обратитесь в службу поддержки портала Госуслуг: — Помощь и поддержка — Онлайн-чат — Телефон: 8 (800) 100-70-10, +7 (499) 550-18-39 — E-mail: support@gosuslugi.ru

Была ли полезна информация?   Не нашли ответ?  Задайте вопрос специалисту

Источник: https://ca.kontur.ru/faq/teh/oshibki-gosuslugi

Штрафа ГИБДД нет в базе данных и на официальном сайте: что делать

В последнее время жизнь автолюбителей облегчилась при помощи разнообразных интернет-ресурсов, что разрешают проверить данные о зафиксированных штрафах на дорогах, посмотреть перечень санкция, и еще заплатить за них.

К большому сожалению, программы на сервисе автоинспекции и Единого сервиса услуг зачастую сбиваются.

Собственники автомобилей могут остаться в положении, когда правонарушение зафиксировано, а штрафа ГИБДД нет в базе, потому и появляются логичные вопросы о надобности его уплаты в порядке внесения денег.

Документ есть, а информация отсутствует

Стоит понять, почему нет штрафа в базе ГИБДД. Как бы там ни было, с подобной дилеммой сталкивался практически каждый водитель страны. Руководство автоинспекции тоже пояснило такую ситуацию, почему при админ. нарушениях на сервисе ГИБДД данных о наказании не имеется, а чек в наличии.

Причина заключается в постепенном направлении сведений от региональной автоинспекции, где было зафиксированное нарушение. Изначально данные о взысканиях идут из региональной базы в федеральную, а потом уже направляются в казначейство, что и вписывает платежки в виртуальную базу. По причине такого порядка складывается положение, когда нарушителю выписали штраф ГИБДД, а в базе его нет.

Продолжительность перенаправления данных является не единственной проблемой расхождения. Ресурсы, что предоставляют данные, используют разные базы. В итоге штраф ГИБДД не появляется в базе.

На региональные порталы сведения не идут из региональных филиалов, мобильные программы для телефонов подсоединены к базе казначейства, а главный сервис применяет сведения из федеральной структуры.

По этой штраф не отображается на сайте ГИБДД, даже если его выписали и направили все в региональный реестр.

Портал Госуслуг обобщает сведения из всех источников: федеральной базы и казначейства. Беручи во внимание все характеристики, вы можете понять, почему штрафа за парковку не в базе ГИБДД. Даже работники автоинспекции осознают, что система неидеальна. По этой причине время от времени следует уточнить сведения про взыскания.

Сроки хранения

В Госавтоинспекции информация о взысканиях хранится до мгновения их уплаты. Если вы оплатили штраф через онлайн-ресурс, особенный терминал или банк, сведения об этом быстро передаются банком или агентом в казначейство. Это предусмотрено на законодательном уровне. Потом направляется все в автоинспекцию, и информация об открытых долгах удаляется.

Однако возникает вопрос насчет того, сколько висят штрафы в базе ГИБДД. Сроки направления сведений могут колебаться от пары суток до недель. Все зависит от структуры, что производила платеж. Например, перечисление через госуслуги отнимает до двух недель времени.

Неоплаченные долги «висят» в базе неограниченный период времени.

Что делать

Решая проблему начет того, что делать, если штрафа ГИБДД нет в базе, следует действовать в определённом порядке. Необходимо самому написать квитанцию на уплату.

Многие не понимают, нужно ли платить, если штрафа нет в базе ГИБДД. Ответ очевиден – нужно! Причиной для оплаты взыскания считается постановление по админ. нарушении. Потому даже когда сайт ГИБДД не показывает штрафы, но выписка от инспектора имеется, то это лишь по техническим причинам. Ответственность в таком случае не снимается.

Как оплачивать

На данный момент уплатить взыскания реально:

  • в филиале любого банка;
  • через терминалы платежников;
  • при помощи онлайн-сервисов.

Естественно, комфортным методом уплаты, что используют большинство людей – это кредитные учреждения. Зачастую люди обращаются в крупные структуры (например, Сбербанк).Но и в базе подобной компании может не быть информации о наказании, что выдвинуто вам. Столкнувшись с дилеммой, вы можете спросить: как оплатить штраф ГИБДД, если его нет в базе Сбербанка?

В подобной ситуации осуществить уплату терминалом не выйдет, потому надо пойти к работнику зала, и внести средства по чеку. В бумагу следует внести информацию, что имеется в выписке о нарушении: УИН, реквизиты организации, данные о плательщике и причины причисления денег.

Чем опасна неуплата

Не стоит безответственно подходить к подобным наказаниям.

В ваших интересах придерживаться норм закона и оплачивать вовремя штраф (не позже шестидесяти суток с момента вступления в действие наказания). Несвоевременная оплата влечет серьёзные юридические последствия.

Источник: https://avtozakonyrf.ru/shtrafy/proverka/shtraf-gibdd-ne-poyavlyaetsya-v-baze.html

Почему оплата невозможна штрафа на госуслугах

Сведения, предоставленные на портале, сформированы по тематическим блокам, касающимся различных сторон жизни населения: от рождения малыша до оплаты штрафа. Дополнительно услуги подразделяются на 2 группы: для физических и юридических лиц. Поиск заданной услуги производится 3 доступными способами:

  • воспользовавшись разделом каталог;
  • посредством перехода по ссылке на официальную страницу ведомственного учреждения;
  • с помощью поисковой строки.

Отображение информационного материала соответствует месту нахождения пользователя.

Посредством функционала ЕСИА, пользователь облегчает выполнение следующих задач:

  • получение услуг в режиме онлайн;
  • информирование о появлении новых государственных процедур и особенностях проведения;
  • обеспечение доступа к информации, касающейся официальной деятельности ведомственных учреждений разного уровня значения.

Пошаговая инструкция по оплате штрафов ГИБДД через портал Госуслуг

Для оплаты наложенной санкции следует войти в личный кабинет на портале //www.gosuslugi.ru и выбрать ссылку «Проверить штрафы ГИБДД».

На открывшейся странице информирования о наличии административных правонарушений в области дорожного движения вам будет предложено подать заявку на получение услуги, нажав на кнопку «Получить услугу».

На открывшейся странице «Штрафы ГИБДД» следует указать номер водительского удостоверения, а также государственный номер (полностью, не забудьте указать номер региона) и номер свидетельства о регистрации транспортного средства. Затем нажмите кнопку «Найти штрафы».

В открывшемся списке вам будут показаны все имеющие отношение к вам и вашему автомобилю штрафные санкции, в том числе неоплаченные (если таковые имеются) – смотрите пункт меню «К оплате».

Онлайн-оплата штрафов ГИБДД на официальном сайте Госуслуг возможна разными способами: с помощью банковской карты, мобильного телефона, электронного кошелька, а также предоставляется возможность распечатать квитанцию для осуществления платежа в банке.

Номер удостоверения водителя и данные о регистрации транспортного средства достаточно ввести всего один раз. Система их сохранит и при всех последующих посещениях портала госуслуг информация о наличии штрафов ГИБДД будет представлена вашему вниманию сразу при входе в личный кабинет.

Отображение и поиск штрафа на «Госуслугах»

Чтобы найти начисленные штрафа, следует авторизоваться под своей учетной записью по портале. Далее, инструкция включает этапы:

  1. В перечне услуг кликнуть по разделу «Транспорт и вождение».
  2. Отыскать соответствующий блок, где есть функция по отображению автоштрафов.
  3. Указать данные по машине или номер квитанции.
  4. Нажать по команде «Получить услугу».

Механизм проверки основан на запросе в базы ГИБДД и систему госплатежей. Следует помнить, что при регистрации пользователя портала допускается внесение данных по автомобилю, после чего вводить при запуске услуги поиска штрафа реквизита водительского удостоверения или свидетельства о регистрации нет необходимости.

Портал позволяет настроить автоматические оповещения, чтобы в дальнейшем информация отображалась в электронном письме и мгновенно при авторизации пользователя. Для этого выполняется схема:

  1. После входа на сайт открыть вкладку «Личный кабинет» (разворачивается при нажатии на Фамилию пользователя).
  2. Перейти к разделу «Настройки».
  3. Установить тип уведомлений и отметить нужный вариант отправки сообщений.

Когда действия будут проведены, на электронный адрес поступят письма с указанием информации о назначении автоштрафов.

Справка: Сервис позволяет настроить Push-уведомления, которые будут высвечиваться при функционировании на имеющемся гаджете мобильного приложения «Госуслуги».

Читайте также:  Как подтвердить личность в «госуслугах» через мфц

Инструкция проверки штрафов ГИБДД через Госуслуши

Для того чтобы узнать штрафы зайдите на сайт gosuslugi.ru под своими учетными данными и следуйте инструкции:

  • Перейдите в «Каталог услуг»;
  • Найдите рубрику «Транспорт и вождение»;
  • Далее выбираем «Штрафы ГИБДД»;
  • После чего попадаем на страницу с информацией о данной услуге, где нужно нажать на кнопку «Получить услугу»;
  • На следующей странице представлены 2 способа получения информации: по данным автомобиля и водителя и по номеру квитанции;
  • В первом варианте заполняются номер водительского удостоверения и данные транспортного средства. В данных ТС указывается Госномер транспортного средства и свидетельство о регистрации ТС.
  • После заполнения необходимых данных, нажимаем на кнопку «Найти штрафы»;
  • Система приступит к поиску и через некоторое время покажет наличие или отсутствие штрафов ГИБДД.

Как оплатить штрафы ГИБДД через Госуслуги

  • После того как Вы получили список штрафов, нажмите на кнопку «Перейти к оплате»;
  • Далее сайт перенаправит Вас на страницу с квитанцией и способом оплаты штрафа. Оплатить данную услугу можно несколькими способами: Банковской картой, электронными деньгами или средствами с мобильного телефона;
  • Выберите удобный способ оплаты и нажмите кнопку «Ввести данные карты»;
  • После чего заполните данные карты и нажмите «Продолжить»;
  • Если Вы оплачиваете штраф банковской картой, подтвердите платеж кодом в СМС.
  • После проверки системой всех данных, появится уведомление о принятие оплаты, а сама квитанция появится в ленте уведомлений в разделе «Платеж».

Настройка уведомлений о новых штрафах

Данная функция достаточно полезна. Так как своевременно оплаченные штрафы, будут со  скидкой в размере 50% .

Для того чтобы настроить уведомления о новых нарушениях, следует:

  • Перейти в раздел «Настройка уведомлений»;
  • Поставить в Информеры госуслуг галочку «Вкл»;
  • Теперь на главной странице сайта и в личном кабинете, сразу будет появляться информация о новых штрафах.

Вот так, вот просто проверить и оплатить штрафы ГИБДД через портал Государственных услуг.

Источник: https://gosuslugionline.ru/uznat-i-oplatit-shtrafy-gibdd-po-nomeru-mashiny.html

Госуслуги: нет свободного времени для записи

Некоторые пользователи портала жалуются на следующие проблемы:

  • На Госуслугах нет свободного времени для записи при получении той или иной услуги, например при записи на получение водительского удостоверения, или записи на прием к врачу;
  • Госуслуги не выбирает время — пользователь не может выбрать удобное время посещения при записи;
  • Пользователь не может изменить время приема в Госуслугах

Зачастую у пользователей складывается впечатление, что время расписано на несколько месяцев вперед, и свободных мест нет.

Стоит заметить, что причиной проблемы, почему невозможно выбрать время для записи на Госуслугах, могут быть технические работы на сайте, или же сбои в работе, при которых услуга становится недоступной. Такое хоть и нечасто, но случается.

В таком случае, можно порекомендовать лишь подождать некоторое время, зайти на портал позже и получить требуемую услугу.

Другое дело, что жалобы в основном поступают от пользователей региональных порталов Госуслуг.

Некоторые и вовсе подозревают, что Госуслуги не дает выбрать время специально, что специалисты, руководствуясь злым умыслом, добавляют различные сложности, чтобы пользователи не могли получать госуслуги в электронной форме, чтобы «не заморачиваться» и избавиться от лишней возни.

Однако, не стоит забывать, что портал Госуслуги, в том числе и все региональные отделения постоянно контролируется специалистами, в том числе и на предмет различных ошибок и недочетов. В крайнем случае, всегда можно обратиться в службу поддержки портала, которые обычно оперативно отвечают и стараются решить проблемы пользователей в максимально краткие сроки.

Источник: https://den.okd1.ru/zakon/pochemu-oplata-nevozmozhna-shtrafa-na-gosuslugah/

Ошибка на сайте госуслуги: «Не удалось проверить вложение на целостность»

Госуслуги – это государственный портал, с помощью которого оплачивают услуги, подают заявления на оформление документов и многое другое.

Данный сервис постоянно совершенствуется и расширяет свои возможности, но, не смотря на его быстрое развитие и рост его популярности, пользователи часто встречаются с различными ошибками в его работе.

А если ошибка возникает при отправке важного заявления или документов, то это приносит массу неудобств. Эта статья поможет решить проблему с сообщением «Не удалось проверить вложение на целостность» и некоторые другие ошибки данного сервиса.

Что означает данная ошибка?

Для начала стоит понять какая причина может вызвать ошибку в проверке целостности вложения. На целостность проверяются различные файлы, чаще всего это фото, например сканированные документы. Данная проблема встречается редко, но нужно знать, как ее решить. Также необходимо понять, что может вызвать данную ошибку, а основными ее причинами являются:

  1. Ошибка в работе самого сайта.
  2. Неподходящий размер фото.
  3. Неверный формат фото.

С первой причиной самостоятельно нельзя ничего сделать, но в следующих случаях можно легко решить проблему. Далее будет рассматриваться каждая причина ошибки и путь ее решения поподробнее.

Ошибка на сайте

Сообщение «Не удалось проверить вложение на целостность» может быть причиной в сбое работы самого сайта или результатом его технических работ. Если все параметры, форматы и размеры документов верны, то проблема точно в ошибке сервиса.

Чтобы в этом убедиться нужно, просмотреть новости на главной странице сайта госуслуг на ней должно быть сообщение о предстоящих технических работах или ошибках в работе сайта.

Если подобная информация не опубликована, то в причине ошибки необходимо разбираться дальше, ведь администрация сайта тщательно следит за его функционированием и оповещает об этом пользователей.

Неподходящий размер фото

Необходимо перед загрузкой фотографии проверить ее размер, ведь эту ошибку допускают большинство пользователей, сталкивающихся с проблемой целостности вложений. Сайт госуслуг принимает только фото в размере 35 мм на 45 мм в ширину и высоту соответственно. Вот алгоритм для того, чтобы проверить и изменить размер фото:

  1. В пуске необходимо нажать кнопку «все программы».
  2. Найти вкладку «стандартные».
  3. Включить Paint.
  4. Вставить фото в Paint.
  5. Нажав кнопку «размер» задать параметры 35Х45.
  6. Таким образом изменить каждое фото.

Данный алгоритм можно проделать в любой программе для обработки фотографий и попробовать загрузить файлы на сайт снова.

Неверный формат фото

Если вышеописанные действия не помогли, то дело в неправильном формате файла, он должен соответствовать следующим требованиям:

  1. Минимальный размер файла – 200 кб.
  2. Максимальный размер файла – 500 кб.
  3. Разрешение фото не больше 450 dpi.
  4. Формат фотографии – JPEG.
  5. Цветное фото должно быть 24 бита.
  6. Бесцветное фото должно быть 8 битов.

Проверить и изменить все указанные параметры можно в любой программе или сайте, которые основаны на работе с фотографиями.

Загрузка файлов через телефон

Если произошла ошибка во время отправления ведомства с помощью мобильного телефона, то важно понять, что версия сайта госуслуг для телефонов и планшетов не является полноценной и лучше для отправки различных заявлений использовать компьютер или ноутбук, ведь именно компьютерная версия сайта, полностью оптимизирована для отправки документов, заявлений, фото и других файлов.

Если ошибка при отправке ведомства возникла на конечном этапе, то в первую очередь необходимо проверить в личном кабинете статусы всех заявлений.

Может получиться так, что заявление отправлено, но графы для заполнения и иконка отправки остались, тогда это сбой в системе сайта и снова отправлять заявление уже не нужно, так как оно отправилось на рассмотрение. Подобные ошибки возникают чаще всего из-за проблем с интернетом.

Важно следить, чтобы статусы всех заявлений были «в обработке», в таком случае заявление уже рассматривается. Если подобного статуса нет, то можно попробовать перезагрузить страницу или отправить заявление снова.

Ошибка в авторизации

Неавторизованный пользователь может просматривать новости сайта, знакомиться с различными документами, но использовать все функции портала у него не получится. Если возникла проблема во время авторизации пользователя, то нужно сделать следующее:

  1. 1.Проверить правильность введённых логина и пароля.
  2. 2.Если все введено верно, но авторизация не проходит, то нужно попробовать восстановить пароль по кнопке в нижней части окна авторизации «восстановить пароль».
  3. 3.Если и это не помогло, то стоит попробовать зайти на данный сайт через другой браузер.
  4. 4.И, в крайнем случае, проверить доступ к интернету.

Если после всех вышеперечисленных действий во время авторизации происходит ошибка, то это, скорей всего, сбой в работе самого сайта, в таком случае можно подождать и позже попробовать войти в систему заново, или обратиться с этим вопросом в техподдержку сайта госуслуг, как это сделать — рассказывается ниже.

Как обратиться в техподдержку?

Для того чтобы обратиться с вопросом к администрации сайта необходимо сделать следующее:

  1. Зайти на сервис госуслуг.
  2. В верхней части экрана найти кнопку «помощь и поддержка».
  3. В популярных вопросах можно найти свою проблему, а если ее нет, то нужно задать свой вопрос, нажав на ссылку вверху экрана «удобным для вас способом».
  4. Нажать кнопку «задать вопрос».
  5. Заполнить все необходимые поля, подробно описывая свою ситуацию и, желательно, прикрепляя скриншоты подтверждающие ошибку на сайте.
  6. Заполнить все личные данные, важно проверить правильность введённой информации, ведь по указанным контактам придет ответное сообщение.
  7. Нажать кнопку «отправить».

В течение ближайшего времени на электронную почту или мобильный телефон придет ответ на заданный вопрос.

  • Также можно обратиться по следующим контактам сервиса госуслуг:
  • — Телефон.
  • 8 (800) 100-70-10 бесплатный звонок по РФ.
  • 8 (499) 550-18-39 звонок по тарифу оператора.
  • 155 бесплатный звонок по РФ с мобильного телефона.

— Электронная почта.

support@gosuslugi.ru.

—  Телеграмм канал.

@gosuslugi_support_bot.

Источник: https://gidgosuslugi.ru/oshibka-na-sajte-gosuslugi-ne-udalos-proverit-vlozhenie-na-celostnost/

Ссылка на основную публикацию