Запись к врачу в санкт-петербурге через интернет: основные моменты

  • Краткий список учреждения здравоохранения Комитета здравоохранения СПб.
  • Ознакомиться с полным списком, воспользоваться услугами электронной регистратуры, уточнить телефоны районых центров, расписание врачей и для получения государственных услуг через систему  «электронная регистратура» можно на страницах или посетить официальный сайт ГорЗдрава СПб.
  • Запись к врачу через интернет СПБ
  • ➤ 1519 + анкет, отзывы, цены, адреса клиник, платный прием врача.
  •  Вы выбираете услугу, заполняется онлайн форма или звоните на номер телефона :

Оплата за прием происходит в учреждении. Сервис для клиентов абсолютно бесплатен!!! В реестре только те медицинские организации СПб, у которых есть все необходимые сертификаты, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Запись к врачу в Санкт-Петербурге через интернет: основные моменты

В связи с тем, что ведение больничных листов законодательно разрешается только государственным бюджетными учреждениям, во многих городских поликлиниках создаются большие очереди. В одних и тех же очередях теряют время те, кто пришли поставить отметку о продлении больничного листа, и люди, которым срочно нужна консультация специалиста в СПб.

Многим из нас знакома ситуация, когда отпрашиваешься с работы, едешь в медучреждение, сидишь в очереди час только для того, чтобы тебе дали направления на анализы и исследования. Потом опять время, чтобы это пройти. И если удастся сделать за один день, то это уже удача. Потом нужно третий раз отпроситься с работы, чтобы опять посидеть в очереди и получить направление к нужному доктору…

Забудьте об этих проблемах навсегда!

Воспользуйтесь удобной онлайн формой для записи с рубрикатором и ближайшим метро и облегчите жизнь и себе, и близким Вам людям. Ведь предварительная заявка позволит вам сэкономить время.

Проконсультировавшись заранее, вы подготовите себя к визиту, если опишете проблему. Консультант может заранее объяснить вам, к чему вам подготовиться — к сдаче каких анализов и к каким обследованиям.

Запись на прием к врачу СПб — обследования за один раз, минимум необходимого времени, без очередей.

Запись к платному врачу, в случае необходимости, избавит нас от головной боли в поисках конкретного частного медицинского центра.

Для госучреждений (комитет по здравоохранению Санкт-Петербурга) работает предварительная самозапись к врачу СПБ через интернет, по телефону районных центров «запись к врачу СПБ» или через официальный портал, правда, только для вторичных пациентов, на которых там уже заведены амбулаторные карточки, в рамках обязательного медицинского страхования, по ОМС зарегистрированному через систему. Кроме того, для получения медицинской помощи, ваш полис должен быть прикреплен к поликлинике.

Это маленькое ограничение не отменяет пользу развития сервиса, который теперь доступен в удалённом формате.

Официальный портал позволяет попасть к врачу СПБ, воспользоваться скорой медицинской помощью и при необходимости пройти дополнительные  исследования (МРТ головного мозга, УЗИ брюшной полости и так далее)  — отправка заявки и получение номерка по электронной почте не представляет никаких трудностей. Теперь Вы можете прийти ко времени приема.

  1. Зная все эти хитрости можно совершенно спокойно записаться на прием в СПб (гинеколог, дерматолог, уролог, андролог, проктолог, стоматолог, терапевт, аллерголог, маммолог, педиатр, отоларинголог, офтальмолог, хирург, гастроэнтеролог, ортопед и другим специалистам) в государственные поликлиники ГорЗдрава в разных районах города или к хорошим специалистам в лучшие клиники Санкт-Петербурга.
  2. Рекомендуем: Горздрав СПб запись к врачу в Петербурге!
  3. Запись к врачу СПб в одном месте — это медицинский портал Doctut.ru

Запись к врачу в Санкт-Петербурге через интернет: основные моменты Запись к врачу в Санкт-Петербурге через интернет: основные моменты Запись к врачу в Санкт-Петербурге через интернет: основные моменты

Источник: https://doctut.ru/

Самозапись к врачу через Интернет в Санкт-Петербурге: где и как осуществить онлайн-запись к врачу

Запись к врачу через Интернет в СПб с каждым годом приобретает все большую популярность, что повлекло за собой появление разнообразных сайтов самозаписи, обилие которых способно запутать даже искушенного пользователя. Поэтому как никогда актуален обзор основных таких Интернет-ресурсов.

Способы и условия записи к врачу через Интернет в Петербурге

Согласно Регламенту Комитета по здравоохранению СПб №417-р, записаться к врачу через Интернет в рамках ОМС можно через:

Однако фактически отдельные медорганизации Петербурга используют и иные каналы Интернет-записи к врачу в СПб по ОМС. Так, Центры общей врачебной практики «Полис» предоставляют пациентам возможность записаться к врачу через свой официальный сайт, а Психоневрологический диспансер Фрунзенского района  – по электронной почте.

На платный прием в госучреждения здравоохранения СПб запись к врачу через Интернет-порталы (их мобильные приложения) сегодня не производится. В большинстве медучреждений СПб такая запись осуществляется по телефону и/или при очном обращении в регистратуру. И лишь некоторые больницы и поликлиники ведут электронную запись к врачу на платный прием через свои официальные сайты и/или по e-mail.

Запись к врачу в Санкт-Петербурге через интернет: основные моменты

Что же касается частных клиник СПб, то в большинство из них через Интернет можно записаться посредством негосударственных порталов записи к врачу, сайтов самих клиник и разработанных на их основе мобильных приложений, а также по электронной почте.

Необходимым условием осуществления записи к врачу в СПб через Интернет в рамках ОМС является предварительное прикрепление своего медицинского полиса к соответствующему медучреждению, а также к врачебному участку, который ведет выбранный врач. Подробно о том, как это сделать, можно ознакомиться по этой ссылке.

После осуществления перечисленных действий можно приступать непосредственно к электронной записи через любой Интернет-портал или мобильное приложение, предоставляющие такую возможность.

И, конечно же, выбирая такой способ самозаписи к врачу по ОМС, как запись через Интернет, не стоит забывать, что ему присущи определенные недостатки, о которых подробно можно прочитать здесь.

Сайты самозаписи к врачу в СПб

Согласно новому Регламенту №417-р, запись к врачу через Интернет в СПб для получения бесплатной медицинской помощи по ОМС можно осуществить как на государственных, так и негосударственных сайтах.

К числу государственных сайтов самозаписи в СПб относятся только три. Это:

  • gorzdrav.spb.ru – Портал «Здоровье петербуржца» (новое название Официального портала записи к врачу в СПб);
  • gu.spb.ru – Портал Госуслуг Санкт-Петербурга;
  • gosuslugi.ru – Портал Госуслуг РФ.

!Никакие иные Интернет-ресурсы, какое бы они наименование не носили, государственными сайтами самозаписи в СПб не являются.

К числу рекомендованных Регламентом №417-р негосударственных порталов записи к врачу в СПб по ОМС относятся только те, которые подключены к ГИС РЕГИЗ на основании соглашения между Комитетом по здравоохранению СПб и владельцем соответствующего портала. В скором времени на таких Интернет-ресурсах должно появиться соответствующее обозначение.

По данным СПб ГБУЗ МИАЦ, по состоянию на июнь 2019 года, участниками официальной системы записи к врачу в СПб являются 12 частных IT-разработчиков, из которых всего три предоставляют возможность пациентам осуществить Интернет-запись к врачу в СПб через свои сайты. Это:

  • svmed.spb.ru – сайт самозаписи к врачу через Интернет в Санкт-Петербурге от разработчика СВ-МЕД;
  • onlinelpu.ru – портал записи к врачу через Интернет в СПб от разработчика САМСОН Групп;
  • mylpu.vistamed.ru – портал записи на прием к врачу в СПб от разработчика ВИСТА.

Отметим, что ранее деятельность негосударственных Интернет-ресурсов самозаписи к врачу по ОМС законодательно в СПб никак не регулировалась.

Из-за этого в сети появилось множество сайтов, предоставляющих возможность такой самозаписи, но при этом не имеющих никакого отношения к официальной системе.

А результатом подобного стало введение пользователей в заблуждение относительно свободных талонов к врачу, навязывание платных услуг коммерческих клиник, а в отдельных случаях – даже совершение мошеннических действий на основе оставленных пациентами персональных данных.

!Поэтому будьте весьма внимательными при выборе Интернет-портала для онлайн-записи к врачу по ОМС! Если не уверены в надежности выбранного негосударственного ресурса, лучше воспользуйтесь государственными порталами записи на прием к врачу в СПб, либо иными способами самозаписи.

В отличие от записи по ОМС, запись на платный прием в коммерческие клиники через частные порталы самозаписи особых рисков для пациентов не представляет.

Дело в том, что для записи в коммерческие медучреждения потребуется, как правило, ввести лишь свои имя (без фамилии и отчества), номер контактного телефона, а иногда возраст.

В то время как для записи по ОМС нужно ввести свои полные анкетные данные.

Самозапись через государственные Интернет-порталы

Запись к врачу через Портал «Здоровье петербуржца»

Портал «Здоровье петербуржца», как отмечалось, это новое название давно известного Официального портала записи к врачу в СПб или, иначе, сайта Горздрава СПб. Располагается данный портал по адресу gorzdrav.spb.ru.

РЕКЛАМА

На сайте Горздрава СПб запись к врачу через Интернет осуществить может как авторизованный, так и неавторизованный пользователь.

Авторизация на рассматриваемом Интернет-сайте осуществляется в разделе «Войти в личный кабинет» через стандартную или подтвержденную учетную запись в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) или на сайте Госуслуг РФ.

После этого Порталу «Здоровье петербуржца» (Официальному порталу записи к врачу СПб) будут доступны такие сведения о пользователе, как его ФИО, e-mail, адрес регистрации, номер телефона и полиса ОМС.

Как результат, пациенту не придется самостоятельно вводить все эти данные на сайте Горздрава СПб, система сделает это автоматически.

Но авторизация на портале gorzdrav.spb.ru призвана не только упростить саму процедуру Интернет-записи к врачу.

!После авторизации в личном кабинете на сайте Горздрава СПб пользователю будет доступна информация обо всех предстоящих посещениях, об истории посещений, будут отображаться сведения электронной медицинской карты и результаты анализов, будет доступна функция подачи заявки в журнал отложенной записи и отмены ранее взятого талона. Кроме того, в 2019 году планируется введение таких новых сервисов, как «Вызов врача на дом» и «Запись на диспансеризацию».

Во втором случае, то есть при самозаписи к врачу через gorzdrav.spb.ru без регистрации, все указанные выше сведения пользователю нужно будет вводить самостоятельно, и, соответственно, он будет лишен тех дополнительных возможностей, который Портал «Здоровье петербуржца» (Официальный портал записи к врачу СПб) предоставляет авторизованным пользователям.

В целом Портал «Здоровье петербуржца» выгодно отличается от других:

  • возможностью ознакомления со свободными номерками еще до начала ввода сведений о пациенте;
  • наличием исчерпывающей информации по различным вопросам записи к врачу в СПб через Интернет (о порядке записи, об отмене записи и др.);
  • наличием справочной информации об адресах государственных медучреждений СПб, о телефоне Городской справочной службы о наличии лекарств в аптеках, об адресах АО «Петербургские аптеки» и др.;
  • возможностью подать электронное обращение в любое государственное медучреждение СПб по интересующему вопросу;
  • при авторизации – возможностью просматривать свою электронную медицинскую карту и результаты своих анализов, подать заявку в журнал отложенной записи и отменить ранее взятый номерок.
Читайте также:  Получение справки об отсутствии судимости через госуслуги

Онлайн-запись через Портал Госуслуг Санкт-Петербурга

Как и в случае с Порталом «Здоровье петербуржца», осуществить запись на прием к врачу в СПб через Портал Госуслуг Санкт-Петербурга (gu.spb.ru) можно как с авторизацией, так и без авторизации.

В первом случае также потребуется наличие стандартного или подтвержденного аккаунта в ЕСИА или на Портале Госуслуг РФ, во втором – все необходимые gu.spb.ru сведения пользователю нужно будет ввести вручную.

Запись к врачу в Санкт-Петербурге через интернет: основные моменты

Однако, если при авторизации на официальном сайте самозаписи СПб данному ресурсу будут доступны лишь некоторые сведения о пользователе из его учетной записи в ЕСИА или на Портале Госуслуг РФ, необходимые непосредственно для записи к врачу, то при авторизации на Портале Госуслуг Санкт-Петербурга последний получит доступ ко всем данным пользователя из указанной учетной записи. Связано это с тем, что Портал Госуслуг Санкт-Петербурга предназначен не только для записи на прием к врачу, но и для получения иных государственных и муниципальных услуг. Впрочем, право использования Интернет-порталом gu.spb.ru данных гражданина из его учетной записи в ЕСИА или на Портале Госуслуг РФ может быть в любой момент отозвано.

К числу плюсов портала gu.spb.ru в части записи к врачу относятся:

  • простота использования;
  • наличие инструкции о порядке осуществления записи на прием к врачу на портале;
  • наличие возможности мониторинга хода предоставления данной услуги.

В числе минусов системы Интернет-записи к врачу на Портале Госуслуг Санкт-Петербурга можно назвать то, что информацию о свободных талонах к тому или иному специалисту пациент может получить лишь после заполнения на Интернет-сайте своих персональных данных, что, однако, не занимает много времени.

Интернет-запись к врачу через Портал Госуслуг РФ

Осуществить самозапись к врачу через Интернет в Санкт-Петербурге можно и на общероссийском Портале Госуслуг (gosuslugi.ru). Для этого обязательно понадобится наличие стандартной или подтвержденной учетной записи в ЕСИА или на самом Портале Госуслуг РФ.

Так же, как и Портал Госуслуг Санкт-Петербурга, Портал Госуслуг РФ обладает понятным интерфейсом и предусматривает возможность мониторинга хода предоставления услуги записи к врачу.

Кроме того, на портале gosuslugi.

ru представлено весьма подробное описание порядка осуществления записи к доктору через данный портал и даны ответы на часто задаваемые вопросы относительно электронной записи к врачу.

Наиболее значимым отличием Портала Госуслуг РФ от иных государственных ресурсов онлайн-записи к врачу в СПб является то, что пользователь через свой аккаунт может записать любого другого человека, введя о нем необходимые персональные данные.

К минусам портала gosuslugi.ru относится отсутствие возможности получения услуги записи к врачу неавторизованному пользователю, что и понятно, ведь учетная запись на данном Интернет-сайте или в ЕСИА является своего рода электронным паспортом гражданина.

Сама же процедура регистрации даже стандартной учетной записи на Портале Госуслуг РФ может занять продолжительное время, необходимое для проверки системой введенных новым пользователем сведений об его электронной почте, номере телефона, паспортных данных и номере СНИЛС.

Самозапись через негосударственные сайты

Порталы записи на прием к врачу по ОМС

На сегодняшний день возможность осуществить Интернет-запись к врачу в Санкт-Петербурге предлагают множество ресурсов. При этом одни из них входят в официальную систему самозаписи Петербурга, другие – нет.

В официальную систему записи к врачу в СПб через Интернет входят лишь некоторые сайты, подключенные к ГИС РЕГИС и предоставляющие возможность самозаписи по ОМС. К числу таких сайтов, как отмечалось, наряду с государственными порталами, относятся и негосударственные, в том числе:

!Поскольку указанные ресурсы по состоянию на январь 2019 года подключены к сервису ГИС РЕГИЗ, они в полной мере обеспечивают безопасность предоставляемых пользователями персональных данных. Использование же сторонних Интернет-сайтов для самозаписи по ОМС такой безопасности не гарантируют, равно как не гарантируют и саму запись.

Процедура online-записи к врачу по ОМС через системы СВ-МЕД, САМСОН и Виста-Мед довольно проста. Так, системы не требуют авторизации, пациенту необходимо лишь ввести свои ФИО и дату рождения, после чего сразу будет предоставлена возможность выбора номерков к доктору.

Функционал таких сайтов относительно записи по ОМС несколько уступает государственным порталам записи к врачу в СПб, поскольку отсутствие авторизации исключает возможность предоставления пользователям дополнительных сервисов.

Несомненным же преимуществом систем самозаписи СВ-МЕД и САМСОН является то, что они предоставляют возможность записаться к врачам не только госучреждений, но и частных.

Сайты самозаписи в частные клиники СПб

Ранее мы говорили, что в коммерческие медорганизации СПб можно записаться как через сайты самих таких организаций, так и через специализированные негосударственные порталы записи к врачу. Последние подойдут тем пациентам, которые с выбором клиники и/или специалиста еще не определились.

В отличие от записи по ОМС, для записи в частные клиники через Интернет-порталы потребуется, как правило, ввести лишь свои имя (без фамилии и отчества), номер телефона, а иногда возраст.

Предоставление столь ограниченных сведений не несет особой угрозы для безопасности персональных данных пациента.

Тем не менее, рекомендуем все же внимательно изучать политику конфиденциальности на таких порталах.

Самих Интернет-ресурсов самозаписи к врачам частных клиник СПб сегодня существует огромное множество. Например, одним из популярных ресурсов выступает docdoc.ru, на котором можно не только записаться к врачу платно и по ДМС, но даже получить онлайн-консультацию.

Различия между имеющимися коммерческими порталами записи на прием к врачам частных клиник проявляются главным образом в базах специалистов и интерфейсах самих порталов. В остальном такие IT-разработки почти однотипны.

Так, поиск платного врача осуществляется, как правило, по стоимости приема, стажу и количеству отзывов. Процедура же записи сводится к выбору нужного специалиста, даты и времени приема, заполнению пациентом необходимых сведений и их подтверждению по последующему за этим звонку телефонному оператору.

Электронная запись к врачу в СПб через мобильные приложения

Самозапись к врачам через Интернет в Санкт-Петербурге можно осуществить и посредством мобильных приложений. Последние представлены как государственными, так и коммерческими разработками.

Для записи по ОМС на сегодняшний день существуют только мобильные приложения, разработанные и обновляемые совместно с государственными порталами записи на прием к врачу в СПб. Это:

  • Приложение «Запись к врачу» от СПБ ГУП «СПБ ИАЦ», функционирующее на основе сайта Горздрава СПб:

Источник: https://samozapis-spb.info/cherez-internet

Как записаться к врачу в СПб через интернет

С 2010 года активно стала развиваться сфера оказания услуги записи к врачу через интернет. Эта процедура существенно упрощает посещение медицинского специалиста.

Граждане, которые хотят получить бесплатную медпомощь по территориальной программе госгарантий в Санкт-Петербурге, через портал госуслуг могут записаться на прием или отменить запись к врачу в СПб.

В статье рассмотрены основные нюансы выполнения этих действий.

Общие сведения

В Санкт-Петербурге действует Комитет по вопросам здравоохранения. В его ведении находится программа развития медицинской сферы, профилактики заболеваний, ЗОЖ и прочих нюансов охраны здоровья жителей СПб. В рамках данного проекта работает сервис на интернет-портале госуслуг www.gosuslugi.ru, где каждый желающий может записаться на прием к врачу в режиме онлайн.

Важно знать: Запись к доктору осуществляется во поликлиники, которые указаны в памятке полиса ОМС пациента по месту прописки гражданина. При этом неважно регистрация временная или постоянная.

Список госучреждений здравоохранения в ведении исполнительных органов власти СПб с подробной информацией о них размещен в интернете на веб-странице www.zdrav.spb.ru/ru/institutions/.

Важно: Предварительно следует обратиться в поликлинику для того, чтобы внести персональные сведения о пациенте в медицинскую информационную систему (МИС) в организации, куда обращается гражданин.

Оформление проводит работник регистратуры госучреждения путем введения данных в МИС (ФИО, дата рождения, номер полиса ОМС, адрес прописки).

Как предоставляется электронная услуга

Госуслуга записи к врачу по интернету в СПб в электронном формате может быть предоставлена и зарегистрированному пользователю, и неавторизованному. Для этого необходимо подать заявление через сайт «Госуслуги». При этом используется информационная система СПб «Региональный фрагмент единой госинформсистемы в сфере здравоохранения».

Войти с подтверждением

Авторизоваться на портале возможно с помощью Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА).

Для того, чтобы через сайт госуслуг подать заявление в электронном виде, необходимо иметь ключ цифровой подписи. Для этого следует зарегистрироваться в ЕСИА. Авторизовавшись на портале, пользователь автоматически сохраняет данные о подаче заявления в персональном кабинете.

Справка: Когда заявитель является подтвержденным пользователем, личные сведения «автоматом» проставляются в электронном бланке заявки. Вручную их вводить не требуется.

Следует только прописать е-мэйл, куда будет направлено письмо с номером электронного заявления и талон на прием к врачу.

Войти без авторизации

Вход без подтверждения подразумевает ввод большего количества информации о пользователе. Для этого следует выбрать данный вариант и ввести ФИО, дату рождения, е-мэйл. Далее процедура идентична подаче заявки с авторизацией пациента. Если к выбранному специалисту номерков нет, то при следующей попытке система вновь запросит ввод данных о заявителе.

Нюансы ввода данных в электронный бланк заявителя

Ниже перечислены особенности заполнения заявления через портал госуслуг:

  • заполнять бланк может не только сам пациент, но и уполномоченное лицо;
  • открывая электронную форму, необходимо выбрать соответствующий режим – «Запись на прием к врачу» или «Отказ от записи на прием к врачу». Отменять полученный номерок желательно не позднее, чем за сутки до назначенного времени приема.

При этом нет необходимости вводить данные из документов. Гражданин должен по порядку отметить нужный пункт из выведенных системой перечней:

  • район СПб, где располагается медицинская организация, выбранная для врачебной помощи;
  • медучреждение;
  • специализацию доктора;
  • время и дату приема.

После того, как электронная заявка подана, браузер выведет подтверждение или ошибку. Если процедура завершена удачно, то высветится надпись «Вы успешно записаны на прием к врачу» и система предложит распечатать или загрузить талон на компьютер. Рекомендуется сохранить документ во избежание неточностей. Также номерок будет отправлен на указанный заявителем е-мэйл.

Рекомендация: В случае, когда бронь на заданное время не поставлена (выведено сообщение о системной ошибке), нужно выполнить возврат к предыдущему пункту по вводу данных в заявление и повторно осуществить его и последующие шаги.

Читайте также:  Патент на работу: как проверить готовность документа

Когда пользователь желает отменить уже полученный номерок на прием необходимо:

  1. Дополнительно ввести данные из полиса ОМС (серию и номер).
  2. По порядку выбрать: район СПб по местоположению поликлиники, медучреждение.
  3. Из перечня талонов произвести выбор нужного и отменить его.

  Как вызвать врача-психиатра на дом

Что пользователь получит в результате

В конечном итоге после выполнения процедуры записи в поликлинику через интернет в Санкт-Петербурге гражданин получит следующий результат:

  1. Запишется на прием к специалисту в медучреждение.
  2. Получит отказ в записи к врачу.

Система может выдать гражданину отказ, если имеются следующие основания:

  1. Пользователь не ввел идентификационные данные, или информация представлена ошибочно – нарушены требования веб-порталов и веб-ресурсов.
  2. Пациент не зарегистрирован в МИС медучреждения.

В какие сроки предоставляется услуга

Возможны 2 варианта, в течение какого времени будет предоставлена запись к врачу:

  1. Если имеются свободные номерки к выбранному специалисту, то услуга будет оказана моментально после выполнения всех необходимых действий.
  2. Когда свободные талоны отсутствуют, кроме случаев записи по направлению согласно бланку № 057/у-04 (госпитализация, восстановительное лечение, обследование, консультация), на рентген-исследование, МРТ и другим предписаниям, закрепленным законодательными актами РФ и Санкт-Петербурга, услуга оказывается в течение 5 рабочих дней с даты подачи заявления. В этом случае она регистрируется в журнале отложенных записей на оказание медуслуг.

Необходимая документация

Ниже рассмотрены основные документы, которые могут потребоваться заявителю для осуществления желаемого действия, а также те, которые получит гражданин в итоге.

Бумаги, которые требуются от заявителя

Подавая заявление в электронном виде через портал, гражданин может не подготавливать документы. Если нужно отменить полученный талон, потребуется ввод информации из полиса медстрахования пациента (номер и серия).

Важно: Когда гражданин обращается лично в учреждение здравоохранения по электронному номерку необходимо предъявить медицинский полис и документ, подтверждающий личность (паспорт, водительские права и др.).

Какие документы заявитель получает

В результате электронной процедуры пациент получает талон на прием к специалисту в поликлинику. Этот документ служит доказательством записи.

Альтернативные способы записаться к доктору онлайн

Кроме портала госуслуг, существует еще несколько онлайн-систем посредством которых возможно записаться к медицинскому специалисту. Сайты Санкт-Петербурга перечислены ниже:

  1. sv.med.spb.ru — запись через интернет в 334 медцчреждения по районам.
  2. gorzdrav.spb.ru — официальный портал для получения талона к врачу.
  3. zdrav.spb.ru — веб-страница комитета по здравоохранению города.

  Как отменить или перенести запись к врачу через ЕМИАС

Можно ли записаться иногородним?

В 2011 году был принят закон об основах охраны здоровья граждан. Согласно этого документа действие полиса ОМС распространяется на всю территорию РФ. Медпомощь может быть оказана в любом населенном пункте, даже при отсутствии прописки (временной или постоянной).

Чтобы записаться к врачу в СПб через интернет иногороднему предварительно  следует прикрепиться к поликлинике путем написания заявления на имя заведующего. Для этого потребуются паспорт и полис медстрахования.

После данных действий гражданин получает доступ ко всем функциям медицинского обслуживания в Санкт-Петербурге. Таким образом, записаться к медспециалисту в любой области несложно: достаточно подать электронное заявление. Данная процедура значительно облегчает процесс записи.

Выполнить ее может любой пользователь интернета на портале «Госуслуги».

Источник: https://InfoGosuslugi.ru/portal-gosuslugi/medicina/kak-zapisatsa-k-vracu-v-spb-cerez-internet.html

Запись на прием к врачу

Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) руководителем и работниками учреждения здравоохранения, находящегося в ведении исполнительных органов государственной власти Санкт‑Петербурга (далее — ИОГВ СПб), в ходе предоставления услуги. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не исключает возможность обжалования решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления услуги, в судебном порядке. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не является для заявителя обязательным.

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

  • нарушение срока предоставления услуги;
  • требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга для предоставления услуги;
  • отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга для предоставления услуги, у заявителя;
  • отказ в предоставлении услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга;
  • требование у заявителя при предоставлении услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга.

Жалоба может быть подана заявителем:

  1. При личном обращении заявителя в письменной форме на бумажном носителе в учреждение здравоохранения или в ИОГВ СПб, в ведении которого находится учреждение здравоохранения.
    • Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.
    • В случае подачи жалобы при личном обращении заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
    • В случае если жалоба подается через представителя заявителя, представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя и оформленный в соответствии с законодательством Российской Федерации.
  2. В электронной форме в учреждение здравоохранения или в ИОГВ СПб, в чьем ведении находится учреждение здравоохранения, через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) (www.gosuslugi.ru), Портал «Здоровье петербуржца» (www.gorzdrav.spb.ru), официальный сайт учреждения здравоохранения и ИОГВ СПб, а также посредством электронной почты.

    При подаче жалобы в электронной форме представителем заявителя документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя, оформленный в соответствии с законодательством Российской Федерации может быть представлен в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации.

Жалоба на решения и действия (бездействия) работника учреждения здравоохранения рассматривается должностным лицом учреждения здравоохранения или ИОГВ СПб, в ведении которого находится учреждение здравоохранения.

Жалоба на решения и действия (бездействия) должностных лиц учреждения здравоохранения рассматривается ИОГВ СПб, в ведении которого находится учреждение здравоохранения.

Жалобы на решения и действия (бездействия) руководителя ИОГВ СПб, подаются вице‑губернатору Санкт‑Петербурга, отвечающему за решение вопросов социальной политики Санкт‑Петербурга, социальной защиты и здравоохранения, в соответствии с распоряжением Губернатора Санкт‑Петербурга от 12.11.2014 №14‑рг «О распределении обязанностей между вице‑губернаторами Санкт‑Петербурга», или в Правительство Санкт‑Петербурга.

  1. В случае если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, в течение трех рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган,и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.
  2. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
  3. Жалоба должна содержать:
  • наименование учреждения здравоохранения, фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии) работника или должностного лица учреждения здравоохранения, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;
  • фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии) заявителя, сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
  • сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) работника или должностного лица учреждения здравоохранения;
  • доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) работника или должностного лица учреждения здравоохранения.
  • Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
  • Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
  • Жалоба, поступившая в учреждение здравоохранения или ИОГВ СПб, в чьем ведении находится учреждение здравоохранения, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.
  • Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены ИОГВ СПб.
  • По результатам рассмотрения жалобы учреждение здравоохранения или ИОГВ СПб, в ведении которого находится учреждение здравоохранения, принимает одно из следующих решений:
  • удовлетворить жалобу;
  • отказать в удовлетворении жалобы.
  1. При удовлетворении жалобы учреждение здравоохранения или ИОГВ СПб, в чьем ведении находится учреждение здравоохранения, принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по оказанию заявителю услуги, не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
  2. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
  3. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются
  • наименование учреждение здравоохранения или ИОГВ СПб, в ведении которого находится учреждение здравоохранения, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
  • номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице учреждения здравоохранения, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
  • фамилия, имя, отчество (последнее — при наличии) заявителя;
  • основания для принятия решения по жалобе;
  • принятое по жалобе решение;
  • в случае если жалоба признана обоснованной — сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления услуги;
  • сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом учреждение здравоохранения или ИОГВ СПб, в чьем ведении находится учреждение здравоохранения.

По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) учреждение здравоохранения или ИОГВ СПб, в чьем ведении находится учреждение здравоохранения, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Учреждение здравоохранения или ИОГВ СПб отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

  • наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
  • подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
  • наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями Регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

Учреждение здравоохранения или ИОГВ СПб, в ведении которого находится учреждение здравоохранения, вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

  • наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
  • отсутствие возможности прочитать какую‑либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
  • В случае оставления жалобы без ответа по основаниям, указанным в абзаце втором настоящего пункта, учреждение здравоохранения или ИОГВ СПб, в ведении которого находится учреждение здравоохранения, сообщает заявителю о недопустимости злоупотребления правом.
  • В случае оставления жалобы без ответа по основаниям, указанным в абзаце третьем настоящего пункта, учреждение здравоохранения или ИОГВ СПб, в ведении которого находится учреждение здравоохранения, в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщает об этом гражданину, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
  • Решение, принятое по результатам рассмотрения жалобы, может быть обжаловано вице‑губернатору Санкт‑Петербурга, отвечающему за решение вопросов социальной политики Санкт‑Петербурга, социальной защиты и здравоохранения, в Правительство Санкт‑Петербурга, а также в суд, в порядке и сроки, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.
  • Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) работников и должностных лиц учреждения здравоохранения или ИОГВ СПб, в чьем ведении находится учреждение здравоохранения, осуществляется посредством размещения информации на официальном сайте учреждения здравоохранения и ИОГВ СПб.
  • Консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) работников и должностных лиц учреждения здравоохранения или ИОГВ СПб осуществляется также по телефонам, адресам электронной почты и при личном приеме по адресам, указанным ниже.
  • Номера телефонов, по которым можно сообщить о нарушении работником или должностным лицом учреждения здравоохранения или ИОГВ СПб положений Регламента, или получить информацию о записи на личный прием:
  1. В приемной Правительства Санкт‑Петербурга по телефону (812) 576‑60‑94 с 09‑00 часов до 18‑00 часов.
  2. В Комитете по здравоохранению Санкт‑Петербурга по телефону (812) 571‑34‑06.
  3. В администрации соответствующего района Санкт‑Петербурга:
    • Адмиралтейский район Санкт‑Петербурга — (812) 251‑03‑94, адрес: Измайловский пр‑т, 10, Санкт‑Петербург, 190005, e‑mail: tuadm@gov.spb.ru;
    • Василеостровский район Санкт‑Петербурга — (812) 573‑93‑27 адрес: Большой ВО пр‑т, 55, Санкт‑Петербург, 199178, e‑mail: tuvo@gov.spb.ru;
    • Выборгский район Санкт‑Петербурга — (812) 576‑52‑91 адрес: Большой Сампсониевский пр‑т, 86, Санкт‑Петербург, 194100, e‑mail: head@tuvyb.gov.spb.ru;
    • Калининский район Санкт‑Петербурга — (812) 291‑46‑14 адрес: Арсенальная наб., 13/1, Санкт‑Петербург, 195009, e‑mail: head@tukalin.gov.spb.ru;
    • Кировский район Санкт‑Петербурга — (812) 252‑63‑46 адрес: Стачек пр‑т, 18, Санкт‑Петербург, 198095, e‑mail: tukir@gov.spb.ru;
    • Колпинский район Санкт‑Петербурга — (812) 573‑92‑68 адрес: Урицкого ул., 1/4, г. Колпино, Санкт‑Петербург, 196655, tukolp@gov.spb.ru;
    • Красногвардейский район Санкт‑Петербурга — (812) 528‑88‑43 адрес: Среднеохтинский пр‑т, 50, Санкт‑Петербург, 195027, tukrgv@gov.spb.ru;
    • Красносельский район Санкт‑Петербурга — (812) 735‑76‑52 адрес: Партизана Германа ул., 3, Санкт‑Петербург, 198329, tukrsl@gov.spb.ru;
    • Кронштадтский район Санкт‑Петербурга — (812) 435‑03‑38 адрес: Ленина пр‑т, 36, г. Кронштадт, Санкт‑Петербург, 197760, tukrns@gov.spb.ru;
    • Курортный район Санкт‑Петербурга — (812) 576‑81‑45 адрес: Свободы пл., 1, г. Сестрорецк, Санкт‑Петербург, 197706, tukur@gov.spb.ru;
    • Московский район Санкт‑Петербурга — (812) 576‑89‑52 адрес: Московский пр‑т, 129, Санкт‑Петербург, 196006, tumos@gov.spb.ru;
    • Невский район Санкт‑Петербурга — (812) 560‑02‑46 адрес: Обуховской Обороны пр‑т, 163, Санкт‑Петербург, 192131, rnevsky@tunev.gov.spb.ru;
    • Петроградский район Санкт‑Петербурга — (812) 232‑77‑87 адрес: Монетная Б. ул., 19, Санкт‑Петербург, 197101, tupetr@gov.spb.ru;
    • Петродворцовый район Санкт‑Петербурга — (812) 576‑95‑85 адрес: Калининская ул., 7, г. Петергоф, Санкт‑Петербург, 198510, info@tuptrdv.gov.spb.ru;
    • Приморский район Санкт‑Петербурга — (812) 492‑19‑88 адрес: Савушкина ул., 83, Санкт‑Петербург, 197374, tuprim@gov.spb.ru;
    • Пушкинский район Санкт‑Петербурга — (812) 576‑92‑65 адрес: Октябрьский б‑р, 24, г. Пушкин, Санкт‑Петербург, 196600, tupush@gov.spb.ru;
    • Фрунзенский район Санкт‑Петербурга — (812) 576‑84‑68 адрес: Пражская ул., 46, Санкт‑Петербург, 192241, frunsreg@tufruns.gov.spb.ru;
    • Центральный район Санкт‑Петербурга — (812) 717‑24‑16 адрес: Невский пр‑т, 176, Санкт‑Петербург, 191167, tucentr@gov.spb.ru.
Читайте также:  Способы получить выписку егрн о недвижимости

В Территориальном фонде обязательного медицинского страхования Санкт‑Петербурга — (812) 703‑73‑01.

В страховой медицинской организации, являющейся для пациента страховщиком — телефон указан в полисе ОМС.

Источник: https://gu.spb.ru/188453/eservice/

В петербурге изменились правила получения талончиков на прием к врачу

Правила записи к врачу в медицинских учреждениях городской системы здравоохранения меняются. Время и дату посещения врача поликлиника должна назначить в течение не более пяти дней. Удаленно можно будет получать талончики не только к врачу поликлиники, но и к специалисту стационара или КДЦ.

Комитет по здравоохранению издал распоряжение с новым регламентом записи на прием к врачу для получения плановой медицинской помощи.

Теперь удаленная запись через интернет, Центры записи к врачу по телефону (call-центры) или инфоматы и личная — через регистратуру поликлиники проводится через Региональный фрагмент единой государственной информационной системы в сфере здравоохранения — ГИС РЕГИЗ.

Сегодня уже практически все городские учреждения имеют свои медицинские информационные системы (МИС) и зарегистрированы в единой защищенной городской информационной сети. Но чтобы взаимодействие происходило в рамках единой системы записи к врачу, не все организационные задачи еще решены — окончательное решение ожидается к концу года, когда к ней будут подключены все медицинские учреждения.

О некоторых изменениях в правилах записи к врачам, «Доктору Питеру» рассказал заместитель директора Медицинского информационно-аналитического центра Владимир Долгов.

— Если по старому регламенту в резервировании талончиков на прием к врачу участвовали лишь поликлиники, то теперь добавились учреждения, которые оказывают не только первичную, но и плановую специализированную помощь — стационары, консультационно-диагностические центры (КДЦ), — рассказал Владимир Долгов.

— Раньше пациенты имели возможность записаться только на прием к терапевту и врачам узких специальностей (по направлению от терапевта или без него) своей поликлиники, сейчас удаленная электронная запись по направлению проводится на обследование, консультацию, лечебные процедуры и даже на госпитализацию в разные медицинские учреждения.

То есть возможности удаленной записи расширяются.

Кто может получить талончик к врачу

Зарезервировать талончик на прием к врачу поликлиники удаленно может только человек, к ней прикрепленный и зарегистрированный в ее медицинской информационной системе.

Нужно помнить, что при смене медицинской организации (например, при переезде на новое место жительства) и возникновении после этого потребности в получении медицинской помощи, необходимо обратиться в поликлинику с медицинским полисом и паспортом для регистрации в МИС.

Так что если человек ни разу не обращался в свою поликлинику за медицинской помощью (не проходил диспансеризацию, медкомиссию) прежде, чем пытаться записаться на прием через интернет или по телефону, следует узнать в регистратуре учреждения, внесен ли он в МИС.

Если пациент не найден, сотрудник регистратуры внесет данные пациента в систему и, если есть свободный талончик, может тут же направить его к врачу, если нет, то бронирует время, удобное обратившемуся. Дополнительно на портале «Здоровье петербуржца» (так теперь называется Официальный портал записи на прием к врачу) человек может проверить свое прикрепление, зайдя в рубрику «Проверить прикрепление полиса ОМС к медорганизации».

Как выбирается стационар

Как уже рассказывал «Доктор Питер», в Петербурге действует электронная система направления пациента на плановую госпитализацию.

На приеме врач входит в соответствующую программу и видит перечень медицинских организаций, оказывающих медицинскую специализированную помощь по определенному профилю, а также средний срок ожидания необходимой пациенту медпомощи в каждой из них.

Врач вместе с пациентом выбирает учреждение из предложенного списка в зависимости от предпочтений пациента, сроков ожидания помощи, территориальной близости, имиджа клиники.

— Когда больница выбрана, врач оформляет направление и в системе РЕГИЗ этому направлению присваивается уникальный номер, — поясняет Владимир Долгов. — Затем распечатывает направление, на основании которого уже можно резервировать талон на прием к врачу.

В случае если пациент не готов сразу на приеме у своего врача определиться с клиникой и временем ее первого посещения, он теперь имеет возможность записаться на прием самостоятельно через портал «Здоровье петрбуржца» по уникальному номеру, распечатанному в направлении.

Если свободных талонов нет, у пациента есть возможность внести заявку в журнал отложенной записи. При этом стационар видит, сколько пациентов хотят в него попасть.  Когда появляются свободные талончики, об этом сообщается пациентам, внесенным в журнал. Пока в программе есть не все стационары, полный охват клиник – дело ближайшего будущего.

Мы стремимся к тому, чтобы объединить в системе все учреждения, в том числе федеральные, оказывающие помощь по программе государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи, — говорит заместитель директора МИАЦ.

В отношении частных клиник, не входящих в РЕГИЗ: если по результатам консультации в частной клинике пациенту необходима плановая специализированная стационарная помощь в государственном учреждении, пациент с результатом этой консультации отправляется на прием к врачу своей поликлиники, который и принимает решение о выдаче направления.

В ожидании талона на прием к врачу

В новом регламенте сохранена старая норма: ожидание в очереди в регистратуре должно быть не более 15 минут. С момента подачи документов в окошко до получения талончика с указанными датой и временем посещения врача (или внесением заявки в журнал отложенной записи) должно пройти не более 5 минут.

По словам Владимира Долгова, если есть свободные талоны к врачу, который принимает без направления (участковые врачи и некоторые узкие специалисты), пациент получает их на удобные для него время и дату, как обычно.

Если их нет, то по регламенту записать к врачу пациента должны в течение не более 5 рабочих дней с момента регистрации заявки в журнале отложенной записи. Неважно, кто ее регистрировал — пациент на сайте, оператор call-центра или регистратор поликлиники. Когда появляются талоны, пациенту звонит сотрудник регистратуры и предлагает свободные даты и время.

При трехкратном отказе от предложенных дат и времени, пациенту придется делать новую заявку, потому что в соответствии регламентом, эта уже аннулируется.

В МИАЦ напоминают: речь идет — о сроках получения талона на прием к врачу на плановую медицинскую помощь. Сроки ожидания самой медицинской помощи остаются теми же, что прописаны в программе Госгараний: узкого специалиста — не более 14 календарных дней, терапевта — не более суток.

Когда пациенту могут отказать в записи на прием к врачу на сайте

Отказать в записи на прием могут, если не предоставлен документ, удостоверяющий личность, и полис обязательного медицинского страхования, а также, когда в медицинском учреждении нет специалиста, к которому человек хочет попасть. Если пациент не зарегистрирован в МИС своей поликлиники, он не сможет записаться к врачу удаленно, исключение — запись на консультацию по направлению.

Источник: https://doctorpiter.ru/articles/20210/

Ссылка на основную публикацию